COLOR OPTION

RTL

MENINGKATKAN PERILAKU “EXTRA ROLE” KARYAWAN PADA PERUSAHAAN PELAYANAN SEKTOR KEUANGAN

  • Author: Anastasia Widikurniawati, Yohanes Sulistyadi
  • Keywords: Perilaku kewargaan organisasi (OCB), kepemimpinan, budaya organisasi dan kepuasan kerja
  • Issue Date: 2020
  • Publisher: Politeknik Sahid : Jakarta., 2020
  • Colection: JURNAL

Abstract

industri Multifinance Indonesia kian  agresif  dalam  menyalurkan  kredit pembiayaan  khususnya  kendaraan  bermotor  yang  didorong  oleh  potensi  pasar yang besar dengan tingginya permintaan masyarakat. Potensi pasar yang besar ini menjadi ajang kompetisi yang sangat tinggi dengan tumbuhnya perusahaan multi finance   yang   sangat   pesat.PT   Adira   Dinamika Multifinance,Tbksaat  ini menguasai   pangsa   pasar   dan   sebagai   market   leader   di   sektor   pembiayaan kendaraan  bermotor  di  Indonesiaperlu  melakukan  upaya  dan  terobosan  untuk mempertahankan   posisinya   dalam   persaingan   yang   begitu   ketat.   Salah   satu usahanya adalah meningkatkan perilaku karyawan untuk dengan sukarela bekerja melebihi  standar  yang  telah  ditetapkan  (extra  role)yang  selanjutnya  disebut dengan  perilaku  kewargaanorganisasi  (Organizational  Citizenship  Behavior). Penelitian    ini    mengkaji    dan    menguji    seberapa    kuat    pengaruh    faktor kepemimpinan,   budaya   organisasi   dan   kepuasan   kerja   terhadap   peningkatan perilaku OCB karyawan PT Adira Dinamika Multifinance,Tbk di Jakarta. Dalam penelitian ini populasipenelitianadalah seluruh karyawanDivisi Collectionarea Jabotabek  di  34  CabangPT  Adira  Dinamika Multifinance,TbkJakarta.  Sampel yang  diambil  sebanyak  295  karyawan  dengan  metode  area  random  sampling. Analisa  data  dalam  penelitian  ini  menggunakanmetode Structural  Equation Model  (SEM)-PLS  (Partial  Least  Square).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwakepemimpinan berpengaruh signifikanterhadap OCB, budayaorganisasimemilikipengaruh   signifikan   terhadap OCB,   dankepuasan   kerja   memiliki pengaruh signifikan terhadap OCB.   Selain   itu   disimpulkan   bahwa   secarasimultankepemimpinan, budayaorganisasidankepuasankerjaberpengaruh terhadap OCB.Rekomendasi  untuk  manajemen PT  Adira  Dinamika Multifinance,  Tbkadalah hasil  penelitian  ini  dijadikan  dasar  dalam  pengambilan  kebijakan  khususnya pengembangan sumber daya manusia (SDM) dengan memperkuat kepemimpinan, budaya organisasi dan kepuasan kerja untuk meningkatkan OCB.

Link Repository Terdahulu:

https://repository.polteksahid.ac.id/?p=show_detail&id=86

POLITEKNIK SAHID

  • Alamat: Jl. Kemiri Raya No.22, Pd. Cabe Udik, Kec. Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Banten 15418
  • Telepon: (+6221) 7402-329
  • Email: repository@polteksahid.ac.id