Analisis Bibliometrik : Sistem Manajemen Antrian di Destinasi Wisata
Item
-
Title
-
Analisis Bibliometrik : Sistem Manajemen Antrian di Destinasi Wisata
-
Description
-
Destinasi wisata sering kali menghadapi tantangan dalam mengelola antrian, terutama pada saat musim liburan atau akhir pekan. Manajemen antrian yang kurang efektif dapat berdampak negatif terhadap kepuasan pengunjung dan efisiensi operasional destinasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan kajian mengenai sistem manajemen antrian di destinasi wisata dengan menggunakan metode bibliometrik. Data diperoleh dari artikel jurnal yang relevan dan dianalisis menggunakan perangkat lunak VOSviewer untuk mengidentifikasi tren penelitian, tema dominan, serta klaster kata kunci. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fokus utama kajian terbagi menjadi tiga aspek, yaitu: (1) permasalahan antrian di destinasi wisata, (2) implementasi sistematis dan pendekatan teknologi dalam manajemen antrian, serta (3) penalaran konseptual tentang pentingnya pengelolaan arus pengunjung. Temuan ini mengindikasikan bahwa penerapan sistem antrian berbasis teknologi-seperti e-ticketing, reservasi slot waktu, dan virtual queue-berpotensi meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengunjung. Penelitian ini juga merekomendasikan perlunya penggabungan strategi manajerial dan solusi teknologi secara terpadu dalam pengelolaan sistem antrian di lingkungan pariwisata. Kata kunci: pariwisata, sistem manajemen antrian, analisis bibliometrik, VOSviewer, kepuasan pengunjung
-
Type
-
Tugas Akhir
-
Creator
-
Chloe Julienne
-
Date
-
2025
-
Format
-
81 hlm.; 21 cm x 29,7 cm
-
Language
-
Indonesia
-
Spatial Coverage
-
Jakarta
-
Publisher
-
Politeknik Sahid
-
Contributor
-
Dewi Ayu Kusumaningrum
-
Identifier
-
PAU 25-002
-
Subject
-
D-IV Usaha Perjalanan Wisata
-
Pariwisata
-
Sistem Manajemen Antrian
