Pengaruh Program Loyalitas Hotel Terhadap Loyalitas Tamu Di Hotel Ascott Jakarta
Item
-
Title
-
Pengaruh Program Loyalitas Hotel Terhadap Loyalitas Tamu Di Hotel Ascott Jakarta
-
Description
-
Tujuan dilakukan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh program loyalitas hotel dengan loyalitas tamu. Penelitian ini dilakukan pada hotel Ascott Jakarta. Adapun pengolahan data diperoleh dari pengumpulan data kuesioner yang dibagikan kepada 40 responden.adapun teknik analisis yang digunakan yakni analisis korelasi pearson, uji validitas, uji reliabilitas dan uji statistik deskriptif. Dari hasil uji korelasi menunjukan terdapat hubungan antara program loyalitas hotel dengan loyalitas tamu. Hasil dari uji validitas, program loyalitas hotel terhadap loyalitas tamu adalah valid karena nilai r hitung dengan nilai r tabel lebih besar. Hasil dari uji reliabilitas, program loyalitas hotel terhadap loyalitas tamu adalah konsisten, karena nilai dari variabel X 0,938 lebih besar dari 0,6 (0,939 > 0,6) sedangkan nilai dari variabel Y 0,904 lebih besar dari 0,6 (0,904 > 0,6 ). Hasil dari uji korelasi pearson, program loyalitas hotel terhadap loyalitas tamu adalah berhubungan, karena nilai r hitung 0,774 lebih besar dari r tabel 0,312 (0,774 > 0,312). Hasil dari uji statistic deskriptif, dari variabel X adalah pernyataan nomor 12 mendapatkan nilai mean tertinggi. Sedangkan hasil dari uji statistic deskriptif, dari variabel Y adalah pernyataan nomor 1 mendapatkan nilai mean tertinggi.
-
Type
-
Proyek Akhir
-
Creator
-
Aswin Anisyavira
-
Date
-
2022
-
Format
-
70 hlm.; 21 cm x 29,7 cm
-
Language
-
Indonesia
-
Spatial Coverage
-
Jakarta
-
Publisher
-
Politeknik Sahid
-
Contributor
-
Rina Kurniawati
-
Identifier
-
PAH 22-049
-
Subject
-
D4 Perhotelan
-
Program Loyalitas Hotel
-
Loyalitas Tamu
